Cosul de cumparaturi
Termeni si conditii pompedecondens.ro
Te rugam sa citesti cu atentie termenii si conditiile de mai jos. Accesarea, utilizarea site-ului pompedecondens.ro si plasarea unei comenzi reprezinta acceptarea acestor termeni si conditii.
📌 1. Termeni si definitii
pompedecondens.ro este denumirea comerciala a SC EPA CONSULT SRL, persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul social in Afumati, Sos. Bucuresti-Urziceni nr. 90, Ilfov, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2003000731235, cod unic de inregistrare fiscala RO15404155.
Vanzator: pompedecondens.ro / SC EPA CONSULT SRL.
Cumparator: persoana fizica cu varsta peste 18 ani, persoana juridica sau orice alta entitate juridica ce efectueaza o comanda pe site.
Client: persoana fizica sau juridica ce are sau obtine acces la continutul site-ului, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de pompedecondens.ro, si care poate necesita crearea si utilizarea unui cont.
Site: domeniul pompedecondens.roo si subdomeniile acestuia.
Comanda: document electronic prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului intentia sa de a achizitiona bunuri si/sau servicii de pe site.
Contract: contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a partilor.
Tranzactie: incasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vanzarea unui bun si/sau serviciu, indiferent de modalitatea de plata sau livrare.
🧾 2. Documente si comunicare comerciala
Prin inregistrarea unei comenzi pe site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare utilizata de Vanzator, respectiv prin e-mail, telefonic sau prin alte mijloace puse la dispozitie in cadrul procesului de vanzare.
Notificarea primita de Cumparator dupa efectuarea comenzii are rol informativ si nu reprezinta acceptarea comenzii. Confirmarea comenzii poate fi realizata ulterior, electronic sau telefonic.
Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea bunurilor si/sau serviciilor din comanda, cu informarea Cumparatorului la adresa de e-mail sau la numarul de telefon furnizate la plasarea comenzii. Daca este cazul, sumele achitate vor fi returnate.
🛒 3. Politica de vanzare online
Accesul pentru plasarea comenzilor este permis oricarui Client sau Cumparator, cu respectarea prezentilor termeni si conditii.
pompedecondens.ro poate publica pe site informatii despre bunuri, servicii, promotii, campanii comerciale sau oferte speciale, valabile intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei, RON, si includ TVA, conform legislatiei in vigoare.
In cazul platilor online, Vanzatorul nu poate fi facut responsabil pentru eventuale costuri suplimentare suportate de Cumparator, inclusiv comisioane bancare, comisioane de conversie valutara sau alte taxe aplicate de banca emitenta a cardului.
Informatiile, imaginile, descrierile, prezentarile multimedia sau orice alte materiale folosite pentru prezentarea bunurilor si serviciilor au caracter informativ si nu reprezinta obligatie contractuala din partea Vanzatorului.
✅ 4. Comanda
Clientul sau Cumparatorul poate efectua comenzi pe site prin adaugarea produselor si/sau serviciilor dorite in cosul de cumparaturi si finalizarea comenzii prin una dintre modalitatile de plata disponibile.
Adaugarea unui produs sau serviciu in cosul de cumparaturi, fara finalizarea comenzii, nu reprezinta inregistrarea unei comenzi si nu atrage rezervarea automata a produsului sau serviciului respectiv.
Prin finalizarea comenzii, Cumparatorul confirma ca toate datele furnizate sunt corecte, complete si reale la data plasarii comenzii.
Prin finalizarea comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul ca Vanzatorul sa il poata contacta prin e-mail, telefonic sau prin alte mijloace disponibile, in orice situatie in care este necesara comunicarea privind comanda, livrarea, plata, factura, garantia sau serviciile aferente.
In cazul in care un produs sau serviciu comandat nu poate fi livrat sau prestat, Vanzatorul va informa Cumparatorul si va returna contravaloarea achitata in termen de maximum 14 zile lucratoare de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta imposibilitatea livrarii/prestarii sau de la data anularii comenzii.
🎟️ 5. Vouchere, coduri promotionale si reduceri
Voucherele, codurile promotionale si reducerile oferite de EPA CONSULT SRL sunt beneficii comerciale acordate clientilor in cadrul unor campanii promotionale, in functie de conditiile stabilite de Vanzator.
Fiecare voucher sau cod promotional are o perioada de valabilitate si poate fi folosit o singura data, cu exceptia cazului in care este mentionat expres altfel.
Reducerile nu se cumuleaza intre ele si nici cu alte promotii aflate in desfasurare, cu exceptia cazului in care acest lucru este mentionat in mod expres.
Voucherele si codurile promotionale nu sunt convertibile in bani si nu pot fi folosite pentru achizitionarea altor vouchere sau pentru produse care fac deja parte dintr-o oferta speciala, daca nu se mentioneaza altfel.
Voucherele pot fi acordate clientilor existenti sau noilor utilizatori, in functie de criterii precum plasarea unei comenzi, inscrierea la newsletter, participarea la campanii promotionale sau alte conditii comunicate de EPA CONSULT SRL.
Codul de reducere se introduce in campul dedicat din pagina de finalizare a comenzii. Reducerea va fi aplicata automat daca sunt indeplinite conditiile campaniei. Daca voucherul este invalid, expirat sau deja folosit, sistemul nu va aplica reducerea.
EPA CONSULT SRL isi rezerva dreptul de a refuza acordarea sau aplicarea unui voucher in cazul suspiciunii de frauda, utilizare abuziva, eroare tehnica sau nerespectare a conditiilor campaniei. Sunt considerate valabile doar voucherele, codurile promotionale sau reducerile comunicate in mod direct de EPA CONSULT SRL catre client, prin e-mail sau prin alte canale oficiale indicate expres de companie. La solicitarea EPA CONSULT SRL, clientul are obligatia de a face dovada primirii voucherului prin metoda oficiala de comunicare prin care acesta a fost transmis. In lipsa unei astfel de dovezi, EPA CONSULT SRL isi rezerva dreptul de a anula aplicarea voucherului, de a recalcula valoarea comenzii sau de a refuza onorarea reducerii.
In cazul anularii unei comenzi care a beneficiat de voucher, voucherul respectiv isi poate pierde valabilitatea si nu poate fi reutilizat, cu exceptia cazului in care Vanzatorul decide altfel.
In cazul returului unui produs achizitionat cu voucher sau reducere, valoarea rambursata va fi recalculata in functie de valoarea reala a produselor pastrate si de conditiile promotiei aplicate.
EPA CONSULT SRL isi rezerva dreptul de a modifica, suspenda sau anula oricand campaniile ce implica reduceri, vouchere sau coduri promotionale.
↩️ 6. Bunuri si servicii pentru care nu se asigura dreptul de retragere
Sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform legislatiei aplicabile, urmatoarele categorii de bunuri si servicii:
- servicii prestate integral, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si acesta a confirmat ca a luat cunostinta de pierderea dreptului de retragere dupa executarea completa a serviciului;
- bunuri sau servicii al caror pret depinde de fluctuatii ale pietei pe care Vanzatorul nu le poate controla;
- bunuri confectionate dupa specificatiile Cumparatorului sau personalizate in mod clar;
- bunuri aduse la comanda, produse speciale sau produse comandate cu plata de avans;
- lucrari urgente de reparatie sau intretinere solicitate in mod expres de Cumparator;
- servicii de montaj, instalare sau interventie executate integral, cu acordul Cumparatorului.
Daca, in cadrul unei interventii urgente, Vanzatorul presteaza servicii suplimentare fata de cele solicitate expres sau livreaza bunuri suplimentare care nu sunt indispensabile lucrarii initiale, dreptul de retragere se poate aplica acelor servicii sau bunuri suplimentare, conform legislatiei in vigoare.
💳 7. Facturare si plata
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare comanda.
Vanzatorul va emite factura pentru bunurile si serviciile livrate, iar Cumparatorul are obligatia de a furniza toate informatiile necesare emiterii facturii, conform legislatiei in vigoare.
Factura aferenta comenzii va fi transmisa Cumparatorului in format electronic, la adresa de e-mail mentionata la plasarea comenzii, sau impreuna cu produsele livrate, dupa caz.
Prin trimiterea comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul pentru primirea facturilor in format electronic.
pompedecondens.ro foloseste pentru tranzactiile online serviciile procesatorilor de plati EuPlatesc.ro si NETOPIA/Mobilpay.
Plata online se poate efectua cu card personal sau card de firma, in conditii de siguranta. Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA, VISA Electron, MasterCard si Maestro, in functie de disponibilitatea procesatorului de plata.
Procesarea datelor de card se face exclusiv prin intermediul procesatorilor de plati EuPlatesc.ro si NETOPIA/Mobilpay. pompedecondens.ro nu solicita, nu proceseaza direct si nu stocheaza datele cardului bancar.
Pentru platile cu card bancar efectuate pe site, pompedecondens.ro nu percepe comision suplimentar.
Epa Consult SRL
office@epaconsult.ro